Versand

Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unser Bekleidungsangebot. Wir gewährleisten eine sorgfältige Prüfung, Verpackung und Zustellung aller bestellten Artikel. Unser Ziel ist es, Ihre Waren in einwandfreiem Zustand innerhalb der regulären Lieferfristen zuzusenden. Die nachfolgenden Regelungen gelten für sämtliche Bestellungen unseres Unternehmens.

1. Bestellprüfung und Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer vollständigen Bestellung sowie erfolgreicher Zahlungsbestätigung erfolgt eine interne Auftragsprüfung und Bearbeitung. Die Bearbeitungsdauer beträgt je nach Auftragslage zwischen 1 bis 5 Werktagen. Werktage beziehen sich ausschließlich auf Arbeitstage ohne Wochenenden und gesetzliche Feiertage.

In Zeiten erhöhter Nachfrage oder bei internen Abstimmungen kann sich die Bearbeitung geringfügig verlängern. Sollte es zu wesentlichen Abweichungen von der regulären Bearbeitungsdauer kommen, werden Kunden aktiv über den aktuellen Auftragsstatus informiert.

2. Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeit

Sämtliche anfallenden Versandgebühren werden individuell anhand von Paketgröße, Gewicht und Lieferort berechnet. Die finalen Versandkosten werden Ihnen transparent im Bestellprozess vor Abschluss des Kaufs angezeigt und sind verbindlich.

Die reguläre Lieferzeit für den Standardversand unserer Bekleidungsprodukte beträgt ca. 15 Werktage ab dem Versandtermin. Alle angegebenen Liefertermine sind unverbindliche Orientierungswerte. Tatsächliche Lieferzeiten können durch Zollkontrollen, logistische Umstellungen, ungünstige Witterungsverhältnisse oder regionale Feiertage abweichen.

3. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet und an den beauftragten Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine schriftliche Versandbestätigung per E-Mail. Diese Benachrichtigung enthält alle relevanten Daten zur Sendungsverfolgung.

Die Aktivierung der Trackingdaten erfolgt grundsätzlich innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Versand der Ware. Bis zur vollständigen Aktivierung der Verfolgung kann keine Echtzeitanzeige erfolgen. Sollten Sie Probleme bei der Abfrage haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

4. Regelung zur Lieferadresse des Kunden

Der Kunde ist verantwortlich für die korrekte und lückenlose Angabe der Lieferadresse bei der Auftragserteilung. Bitte überprüfen Sie alle Adressangaben vor der finalen Bestellung nochmals gründlich, um Lieferstörungen zu vermeiden.

Unser Unternehmen übernimmt keine Haftung für fehlerhafte Zustellungen, die durch unkorrekte, unvollständige oder nachträglich geänderte Kundenadressen verursacht werden. Wird eine Sendung aufgrund von Adressfehlern retourniert, fallen entsprechende Rückversandkosten an, die vom Auftraggeber zu tragen sind.

5. Regelung bei Verlust oder Beschädigung von Sendungen

Sollte Ihre Sendung während des Transportvorgangs verloren gehen, bitten wir Sie, binnen 5 Kalendertagen nach dem geplanten Liefertermin Kontakt zu uns aufzunehmen, damit wir eine umfassende Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten können.

Sollten gelieferte Bekleidungsartikel bei Empfang beschädigt oder defekt sein, melden Sie den Sachverhalt bitte innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung. Ergänzen Sie Ihre Meldung um aussagekräftige Aufnahmen der beschädigten Ware sowie der Originalverpackung. Wir bearbeiten jeden Fall individuell und finden schnellstmöglich eine angemessene Lösung.

6. Produktpflege und Haftungsausschluss bei unsachgemäßer Nutzung

Jedes unserer Bekleidungsstücke ist mit offiziellen Pflegehinweisen ausgestattet, die für Waschen, Trocknen und allgemeine Nutzung maßgeblich sind. Ein ordnungsgemäßer Umgang mit den Produkten liegt allein in der Verantwortung des Kunden.

Wir übernehmen keine Haftung für Produktbeeinträchtigungen oder Schäden, die durch fehlerhafte Pflege, unsachgemäße Reinigung, eigenmächtige Veränderungen oder zweckfremde Nutzung der Bekleidung entstehen. Derartige Schäden fallen nicht unter die Produktverantwortung unseres Unternehmens.

7. Internationale Lieferungen und Zollbestimmungen

Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können je nach Bestimmungsland individuelle Einfuhrabgaben, Zölle oder staatliche Gebühren entstehen. Diese Kosten sind nicht im Produktpreis oder den berechneten Versandkosten enthalten.

Alle im Zusammenhang mit dem Import anfallenden Zusatzkosten trägt ausschließlich der Kunde. Wir haben keinen Einfluss auf die Höhe lokaler Zollgebühren und übernehmen keine Verantwortung für daraus resultierende Lieferverzögerungen oder Kosten.

8. Kontaktmöglichkeiten bei Fragen